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Responder a este mensajeMis reflexiones semanales: Inteligencia 39, por Ricardo Ros
Hasta plantar ajos necesita una fecha límite
Un hermano mío vive en un pequeño pueblo de tan sólo una docena de habitantes. Tiene una huerta, además de un perro, un gato y diez gallinas. Cultiva para consumo propio distintas verduras, dependiendo de la temporada. Me he estado fijando cómo lo hace. Tiene un cuaderno en el que anota con detalle qué va haciendo con cada zona de la huerta. Anota cuándo le da la vuelta a la tierra, el abono, la siembra, los riegos, la limpieza de hierbas, etc. Hoy he estado comiendo en su casa y, en un momento determinado, ha dicho "no puedo pasar de mañana sin sembrar los ajos".
Cuando proyectas algo, la medida es muy importante. Pero lo es también anotar con cuidado las distintas partes del proceso, los distintos componentes, las etapas y, sobre todo, las fechas límite. Hacerlo aumenta la capacidad de control sobre los resultados.
Por ejemplo, imagina que quieres construir un nuevo jardín. Si escribes una lista de las cosas que hay que hacer, podrás ir marcando aquellas tareas que ya has acabado y prestar más atención a las que te faltan. ¿Cómo puedes conseguir más control? Poniendo plazos a cada tarea que deseas hacer. Incluso si lo dejas para el último minuto (como suelo hacer yo) seguirás teniendo control sobre el proceso. Un plazo, una fecha límite, es una forma específica de medir, que aumentará el control sobre tu lista de cosas pendientes.
¿Cómo puedes tener todavía más control? Estableciendo no sólo una fecha límite, sino también una fecha de comienzo. Una fecha de comienzo es el primer paso antes de llegar al último paso, la fecha límite. Comenzar suele ser lo más difícil de hacer, por eso establecer una fecha de comienzo es una manera fácil de tener más control sobre todo el proceso.
Cuantos más mecanismos establezcas para medir, más podrás controlar lo que ocurre.
La semana pasada te hablaba de cómo trabaja Jordi Llonch, un experto en marketing. Me vas a permitir que hoy siga hablándote de cómo lo hace. Además de ser un experto en marketing en Internet, Jordi es un extraordinario programador informático. Para él, lo más importante es tener el control sobre lo que sucede en una página web y poder medir cualquier cosa que ocurra. Él sabe que cualquier contacto con un visitante, es una oportunidad de venta. Es evidente que un cliente sólo puede comprar cuando se le da la oportunidad genuina de poder comprar. Entonces, lo que Jordi hace es aislar los movimientos que el cliente hace por la página y, para ello, crea programas que le permiten saber hasta dónde lee, en qué párrafos se detiene más, en qué parte de la página abandona y se va a otro sitio.
Jordi mide los movimientos que el visitante va haciendo por las páginas y comprueba los resultados que se producen cuando modifica cosas en esas páginas. Por ejemplo, puede comprobar que un 60% de las visitas no siguen leyendo después de haber llegado hasta una determinada frase. Entonces, Jordi busca una frase mejor y vuelve a medir el resultado. O cambia el diseño, o los colores, o algún aspecto, hasta que elimina el obstáculo que hacía que los potenciales clientes se fueran a otro sitio. Comprueba de forma muy creativa lo que realmente sucede en una página. Jordi sabe que quien tiene información, tiene el poder. Y el poder está en la medida y en el control.
¿Y cómo se llama la medida de control que utiliza Jordi? Él la llama "aguanchifú". Para él (y sólo para él), un "aguanchifú" es la relación entre el porcentaje de trozos de cada página que visitan los clientes y el número de clientes que acaban comprando. Sabe que cuanto más abajo lean una página, más posibilidades hay que compren finalmente el producto.
También controla todo el proceso de cada cliente potencial. Hace un seguimiento de todos los movimientos, desde el link en otra página a través de la que ha llegado, hasta cuántas veces entra en la página. Sabe que, por ejemplo, un porcentaje elevado de clientes necesita entrar en la página 10 veces en quince días hasta que se decide a comprar. Entonces, Jordi analiza cómo puede hacer para acortar ese proceso. Jordi guarda datos numéricos de todo lo que sucede en una página. Sólo así puede sacar conclusiones.
Jordi sabe algo esencial: cuando puedes medir algo con números, tienes mucho poder sobre lo que estás haciendo, mientras que si no lo puedes hacer, tu control sobre lo que ocurre es muy pobre. La vida sería mucho más difícil sin la medida. Sin control y medida la ciencia no habría avanzado (también tendría su parte positiva, ya que no cumpliríamos años y Hacienda no nos podría sablear)
¿Tienes una idea inteligente que quieres poner en marcha? Bien. Contesta, por favor, a estas diez preguntas:
1. ¿Cómo vas a medir tu idea inteligente?
2. ¿Quién te va a ayudar?
3. ¿Cómo vas a cuantificar los resultados?
4. ¿Cómo vas a saber que funciona?
5. ¿Podrás conseguir dos veces los mismos resultados?
6. ¿Quién puede validar que la medida es correcta?
7. ¿Qué unidades de medida vas a usar?
8. ¿Puedes crear las tuyas propias? ¿Qué nombre les vas a poner a esa medidas?
9. ¿Lo has hablado ya con algún experto que te pueda asesorar?
10. ¿Todo el proceso depende de ti, o necesitas la ayuda de otras personas?
Saludos y hasta la semana que viene.
Ricardo Ros
Reflexiones anteriores
Nuestras recomendaciones
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La mejor cita de la semana: Billie Jean King
Los campeones siguen jugando hasta que ganan
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Revista electrónica ¡CHASQUIDO!
La revista electrónica ¡CHASQUIDO! ha publicado la semana pasada los siguientes artículos:
Día 6 de Frebrero: El futuro del coaching... y las reglas del juego, por Jose L. Menéndez
Cada vez más se escucha la palabra “Coaching”, pero ¿Qué es realmente esto? ¿Para que sirve? ¿Qué problemas ayuda a resolver? ¿Es una de esas modas que llegan disfrazadas de un traje que estaba guardado en el armario y que nadie se acordaba, excepto los que ya han visto casi todo? O ¿Es quizás algo que nos llega ahora, en el momento adecuado y de ahí el impacto?
JOSÉ L. MENÉNDEZ es coach Internacional, Presidente del Instituto Internacional Olacoach, Director de Champion Mind Ltd., miembro de la ICF y con acreditacion PCC, Jose Luis posee una extensa experiencia en el mundo del Coaching y es coautor del libro sobre el coaching "Abre el Melón"
http://www.pnlnet.com/chasq/a/14822
Día 9 de Febrero: La relación hipnótica, un artículo clásico de Jay Haley
Así, por ejemplo, puede pedir al sujeto que se le resista, con lo que redefine como complementaria la maniobra simétrica. De este modo la maniobra simétrica del sujeto deja de serlo, pues responder simétricamente es hacer lo que el hipnotizador pide y comportarse tal como es propio en una relación complementaria. Esta réplica a las maniobras del sujeto es esencialmente, como vimos antes, un intento del hipnotizador para conseguir el control del tipo de relación entre él y el sujeto.
JAY HALEY es uno de los fundadores de la terapia familiar. Su trabajo ha influído a varias generaciones de psicólogos, a lo largo de más de cuarenta años de carrera. Ha escrito diecinueve libros, en los que ha establecido de forma muy rigurosa todos los procesos que se producen en la terapia. Actualmente está jubilado.
http://www.pnlnet.com/chasq/a/14825
Día 12 de Febrero: La hostilidad, por Alicia G. Palacios
En muchas ocasiones a lo largo de nuestra vida, ya sea por una causa u otra, tenemos que enfrentarnos a situaciones de verdadero antagonismo hacia nuestra persona. Ante esto todos procuramos que dichos ataques nos afecten en la menor medida posible.
http://www.pnlnet.com/chasq/a/14826
Próximos artículos que se publicarán en ¡Chasquido!
Día 15 de Febrero: Cómo tener relaciones sanas, por Iñaki Cabello
A lo largo de nuestra vida, inevitablemente pasamos gran parte de nuestro tiempo interactuando con los demás , realmente durante este tiempo la calidad de nuestra vida depende de nuestra capacidad de comunicarnos , de transmitir nuestro mensaje a los demás , independientemente de cual sea el mensaje que queramos transmitir y del entorno en el que estemos transmitiendo dicho mensaje la calidad de nuestra vida depende de nuestra capacidad de relacionarnos.
Día 18 de Febrero: La Oruga Visionaria, por Álvaro Elías Aguirre Díaz
La oruga se deslizaba por la rama del árbol. De tramo en tramo se detenía y observaba aquellos cuerpos inmóviles que permanecían inertes.
Día 21 de Febrero: Niños hiperactivos y su déficit atencional, por Margarita Soto
No resulta tan extraño hoy en día llegar a encontrarnos con niños incapaces de estar sentados más de cinco minutos, y los que difícilmente mantienen la atención ya sea en sus tareas o durante las explicaciones realizadas tanto por sus padres como por sus profesores.
Día 24 de Febrero: Dos estilos de vida, por Johan Qaltung
Para definir un estilo de vida podríamos preguntarnos: "¿qué hacemos, con quién, cómo, cuando, dónde y por qué?". Sin respuestas a estas preguntas, todos los ejercicios de teoría y práctica de cambio social se tornan inútiles. ¿Cuál es el propósito de la más perfecta estructura social si las vidas que ese edificio encierra están vacías?
Día 27 de Febrero: Hacia un enfoque de los valores, un artículo clásico de Carl R. Rogers
El problema de los valores es hoy día motivo de gran preocupación. En casi todos los países la juventud se siente profundamente insegura de su orientación con respecto a los valores; aquellos vinculados a las diferentes religiones han perdido buena parte de su influencia; los individuos sofisticados de todas las culturas parecen inseguros y preocupados por los objetivos que valoran.
Y estos son algunos de los artículos que ya tenemos preparados para Marzo:
- Dificultades de los niños con la pronunciación, por Norma Smith
- “Una locura bien pensada”, por José L. Menéndez
- La adoración, por Juan Santander
- Cómo ser hombre y no morir en el intento, por Iñaki Cabello
- Coaching y paradojas, por D. Banister
- Protestar, protestar y protestar, por Marta Sarmiento
- Las emociones prohibidas, por Huriel Schiffman
- Niños disléxicos, por Thomas Barrett
¿Sabías que la revista ¡Chasquido! es la mayor base de datos sobre PNL en Internet, tanto en español como en cualquier otro idioma? Puedes suscribirte a la revista en la siguiente dirección:
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¿Crees que tus aportaciones no son importantes? Envíanos tus artículos y podrás comprobar cómo hay muchas personas interesadas en ellos. La revista electrónica ¡Chasquido! es el mejor medio para poner en común tus conocimientos.
Aceptamos artículos sobre Programación Neurolingüística (PNL), coaching, aprendizaje acelerado, hipnosis y materias afines (enfoques cognitivos, psicoterapia breve y psicoterapia sistémica). Los artículos pueden ser trabajos de investigación aplicada, trabajos metodológicos, trabajos teóricos y revisiones. También admitimos descripciones de experiencias de carácter profesional.
El mejor mensaje de autoayuda de la semana: Vive tu vida
Y deja que los demás vivan la suya, no te entrometas
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Novedades editoriales
¡Aprende a vivir el momento! Disfrutar de la vida no es algo que venga dado, sino que se aprende. Tampoco es algo que dependa por completo de las circunstancias, sino que también depende de nosotras. Podría parecer que en la estresante vida de la mujer moderna, con mil obligaciones y deberes, no hay espacio para vivir el momento. No es así. No hace falta que cambiemos de vida. Podemos aprender a sacarle jugo a la que tenemos. Y como la vida es una larga serie de momentos, esto se hace aprendiendo a extraer toda la felicidad que cada momento lleva consigo, incluso los momentos difíciles. Este libro pretende ayudar a la mujer de hoy en ese aprendizaje. Con sencillez, sabiduría y mucho sentido del humor, la autora nos muestra qué pasos concretos podemos dar para traer un poco más de felicidad a nuestro trabajo, a nuestra vida familiar y a nuestras relaciones.
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La mejor pregunta breve de la semana: ¿Qué es al ámbito de competencia?
Respuesta: Es la situación en la que tomamos decisiones sin dependencias exteriores o ajenas a nosotros mismos. Para hacerlo hace falta tener una referencia interna
Noticias de actualidad:
Además, se realizarán los siguientes talleres:
1. JOAN GARRIGA: “PNL y Constelaciones Familiares”.
2. BERNARDO ORTÍN: “Cuentos que curan”.
3. MARIA CLAVEL: “Cita con el lado oscuro de mi sombra”.
4. CARLES PORCEL: “Apoderarse del cambio”.
5. MAITE BARÓN“Transforma tu vida actualizando tus valores”.
6. ANA KENNY: “PNL y protocolo”.
7. MANUEL ROCA: “Inteligencia Emocional y PNL”.
8. MIGUEL ÁNGEL LEÓN: “Coaching de PNL: el ZEN de la PNL”.
9. XAVIER GUIX: “Estrategias de PNL para hablar en público”.
10. MAYCA PÉREZ: “PNL y Sofrología: aplicación al aprendizaje”.
11. EDUARD DÍEZ & VICENS OLIVÉ: “La actitud en PNL & Coaching”
12. PEPA KERN: “La Comunicación”.
Secretaria del Congreso = Pilar Luque ¨ Teléfono 657 015 024 (de 9 a 19 h. de lunes a viernes)
Más información: aepnl@aepnl.com http://www.aepnl.com
PNL Fácil. Richard Bandler: Rapidez
"Tratar de cambiar algo despacio es como pretender mantener una conversación al ritmo de una palabra al día"
