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| Asunto: | Si no eres un robot, no actues como un robot - Boletin de Superacion Personal y Profesional - 11 de Abril de 2010 | | Fecha: | 10 de Abril, 2010 19:11:38 (+0200) | | Autor: | boletin <boletin @......com>
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Boletín de Superación Personal y Profesional - pnlnet.com - Email
Domingo, 11 de Abril de 2010 - Número
700
NUEVOS LIBROS de
Ricardo Ros
 CÓMO SABER QUE ME AMA
Este libro da las claves
sobre qué es estar enamorado. Es fácil saber si amas a una persona, dice el
autor, ya que se
trata de una sensación física que se produce entre el cuello y el ombligo, una
sensación
maravillosa en la que no hay ninguna duda de que se trata de amor. Pero es más
difícil saber si
la otra persona te ama, porque la otra persona puede ocultar sus sentimientos y
mentir. La
persona que ama, independientemente de su conducta, tiene una serie de
características
imposibles de modificar voluntariamente porque están basadas en los
sentimientos. Son estas
características las que vamos a analizar en este libro.
Libro + CD
Más
información:
http://www.pnlnet.com/tienda/libro_como_saber_que_me_ama.htm
 CÓMO OLVIDAR A UNA
PERSONA
Hay muchas personas —dice el autor— que necesitan olvidar a otra persona,
cambiar sus relaciones afectivas con ella, pero no saben cómo hacerlo: nos
quedamos atrapados
en recuerdos de personas que nos hacen sentirnos mal, situamos a una persona en
un lugar que no
le corresponde, tenemos dos sentimientos contradictorios hacia alguien, una
persona nos atrae,
pero al final siempre acaba por hacernos daño, racionalmente no tenemos ninguna
atracción por
una persona, pero no podamos evitar sentirnos fascinados emocional o
sexualmente… Las causas
son muy variadas, pero las consecuencias son siempre las mismas: no podemos
olvidar a una
persona, es como si nos invadiera, como si ocupara un lugar en nuestros
pensamientos que no le
corresponde.
En este método, el autor explica cómo darle instrucciones a nuestro
cerebro para hacerle entender que no deseamos seguir teniendo a esa persona en
nuestras vidas.
Libro + CD
Más Información: http://www.pnlnet.com/tienda
/libro_como_olvidar_persona.htm |
:: ARTÍCULOS DE LA SEMANA
RUTH GREENE
Cómo crear confianza a través del teléfono
Cuando
mantenemos una conversación telefónica con algún cliente, paciente o comprador
tanto la
simpatía como la confianza se la podemos transmitir aunque el contacto sea
solamente
telefónico. Tanto nuestra voz como nuestra forma de hablar transmiten mucho más
de lo que a
priori pensamos.
Para dejar constancia de esto que decimos voy a enumerar una serie de
elementos que debemos tener muy en cuenta:
1. El saludo iniciales la carta de
presentación que tenemos tanto cuando llamamos a un cliente como cuando es él
quien nos llama.
Por lo tanto partiendo de esta afirmación nuestro saludo inicial debe[...]
 Leer artículo completo
 ARTÍCULOS
RELACIONADOS
 ¡Aproveche los primeros
minutos!,
por Elisa Hernandez
http://www.pnlnet.com/chasq/a/18851
No grites, que te oigo,
David
Genovés
http://www.pnlnet.com/chasq/a/17567
Un libro: Joseph O’connor
y R.
Prior. La venta con PNL. Desarrolle sus habilidades para utilizar con éxito el
nuevo modelo de
venta
http://www.pnlnet.com/bibliografia/a/142
RAFAEL MONTES
Cómo es tener a un quejica acostumbrado en
nuestra vida
Todos aquellos que trabajamos o hayamos trabajado de cara al público
sabemos que los más importante es darle a cada cliente aquello que necesite y
siempre con trato
exquisito y atento.
Todos aquellos que trabajamos o hayamos trabajado de cara al
público nos habrá tocado en algún momento tratar con personas que se conocen
como “quejica
acostumbrado”. No se trata de una especie de cliente muy habitual ya que casi
podríamos decir
que siempre han estado en peligro de extinción, por la escasez de sus
apariciones me
refiero.
Con esto no quiero decir que no existan los clientes enfadados como tal,
siempre hay clientes enojados con problemas legítimos a los que tenemos que
ayudar a buscar una
solución lo más rápida y satisfactoria posible.
Por otro lado se encuentran aquellos
que se quejan por todo y lo único que hacen es hacer que perdamos nuestro tiempo
en cosas
totalmente absurdas. [...]
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ARTÍCULOS
RELACIONADOS
Palabras peligrosas: “los
por
qués”, por Sandra Díaz y Luis Antonio Marín
http://www.pnlnet.com/chasq/a/17334
El Arte de Persuadir, por
Sandra
Díaz Covarrubias y Luis Antonio Marín Noriega
http://www.pnlnet.com/chasq/a/17242
Un libro: John Tschohl
Cómo
conservar clientes con un buen servicio
http://www.pnlnet.com/bibliografia/a/16326 |
http://www.icimag.cl
:: LO MEJOR DE LA SEMANA
Cita del día. Proverbio
vasco
La aguja viste a los demás y permanece desnuda
Mensajes de Autoayuda
Prepárate para el cambio
Si no te preparas para cabalgar en la ola del cambio, ella pasará
sobre ti
Preguntas breves: ¿Para qué se utilizan las posiciones perceptivas?
Respuesta: Se usan para abrir nuestro mapa del mundo al mapa del mundo de los
demás. Tener la
posibilidad de adoptar posiciones diferentes (la mía, la del otro y la de un
observador
imparcial) nos dota de una extraordinaria capacidad para la flexibilidad.
PNL Fácil.
Carlos Fonseca: Contexto
"Especificar el contexto es muy útil, ya que nos da una dirección
que no permite distracciones. Una misma conducta puede requerir distintos
patrones
consecuencias, dependiendo de su contexto. Por ejemplo, si usted desea tener
habilidades para
comunicarse con su hijo adolescente, va a requerir ciertas habilidades que son
distintas a las
que necesita para comunicarse con un cliente, con la concurrencia en una
conferencia, con su
pareja o con su jefe"
Puedes encontrar información actualizada sobre los
PRÓXIMOS CURSOS que se impartirán en distintos países del mundo en nuestro
Tablón de
Anuncios www.pnlnet.com/anuncios
También puedes encontrar información sobre INSTITUTOS DE FORMACIÓN en www.pnlnet.com/empresa
En nuestro FORO
se producen interesantes preguntas y respuestas
www.pnlnet.com/foro
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:: LIBROS RECOMENDADOS: Liz Basañez Y tus
emociones ¿qué
dicen?
 Aprende
a
manejarlas
Este libro nos enseña a manejar nuestras emociones
Palabras
amigas que brindan el cómo y el porqué de los comportamientos y actitudes del
ser humano
La mente humana es un túnel prolongado y en ocasiones desconocido. Como controla
todo,
equilibra o descontrola nuestros actos y conductas. Pero, ¿y nuestras
emociones?
Liz
Basañez es una terapeuta de gran prestigio y reconocimiento público. Y nos
muestra con
testimonios, enfoques teóricos y experiencias reales, cómo nuestros pensamientos
influyen y
determinan nuestro estado de ánimo, nuestra conducta y la visión particular que
tenemos de la
vida y nuestro entorno.
"Liz Basañez ha demostrado que la terapia cognitivo-conductual
es una herramienta vital para desarrollarse como mejor persona y elevar la
calidad de vida
emocional. Y lucha todos los días para conformar esa conciencia". Fernanda
Familiar
Leer más
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