Responder a este mensajeMis reflexiones semanales: Inteligencia 38, por Ricardo Ros
Los secretos que un sastre se llevó a la tumba
Generalmente yo suelo vestir de sport, pero algunas veces, muy pocas, uso traje. He tenido varios trajes a lo largo de mi vida. La mayor parte los he comprado ya confeccionados, sólo unos pocos me los ha hecho un sastre. Uno de ellos, todavía lo tengo, ha sido toda una experiencia, desde el momento en que lo confeccionaron hasta ahora. Siempre que me lo pongo alguien me comenta lo bien que me queda ese traje. Incluso una vez, un sastre me paró en la calle para preguntarme quién me lo había hecho. El traje es sencillamente perfecto, está hecho como un anillo al dedo.
La confección de ese traje llevó muchas sesiones de medida y prueba. El sastre tomaba medidas, realizaba los patrones, volvía al cabo de una semana, volvía a probar y medir, etc. Le llevó mes y medio hacer el traje y toda mi paciencia. Pero el resultado final fue apoteósico (tanto por el precio como por el trabajo final, digno de admiración)
El proceso de este sastre lo he utilizado yo después para muchas otras cosas. Tengo que reconocer que modelé a este sastre. Primero hubo una fase de investigación. El sastre me preguntó mis necesidades, mis gustos, con qué ropa me sentía bien, para qué iba a utilizar el traje. Incluso me preguntó si me iba a sentar durante muchas horas al día o no. Elegimos la tela en función de esos parámetros.
Después vino una fase de medida, muy complicada y fastidiosa para mí, de pie, durante horas, mientras el sastre tomaba medidas desde todos los ángulos y posiciones. Las mediciones eran meticulosas y las repetía varias veces hasta que quedaba satisfecho.
Una semana más tarde ya tenía los patrones listos. Volvió a medir y a probar. Rectificó varias medidas y, tras otra semana, ya tenía el traje a medio hacer. Nuevas medidas y rectificaciones. Con el traje hilvanado, volvió a medir y probar. Tras otra semana el traje estaba acabado. Volví a probármelo, pero el sastre no estaba satisfecho. Nueva medida y rectificación. Finalmente, un día, el sastre me llamó y, como si fuera un rey, subido a una peana, me hizo ponerme el traje dentro de un ritual para mi desconocido, pero que, sin duda, para él significaba la satisfacción por un trabajo bien hecho.
Me gustaría recomendarte a este sastre, pero lamentablemente este sastre ya falleció y se llevó con él toda su sabiduría y bien hacer.
La etapa de medida es fundamental en cualquier proceso de diseño. Tanto si diseñas un avión supersónico, como si diseñas una salsa para acompañar a la carne, tanto si diseñas una nueva empresa o un nuevo proyecto, como si diseñas tus vacaciones, la medida es la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Mi amigo Jordi Llonch es un experto en marketing en Internet. Es capaz de conseguir que cualquier empresa doble y cuadruplique sus ventas simplemente cambiando la percepción que se tiene de ella. Eso lo consigue haciendo un estudio pormenorizado y planteando cambios que lleven desde el PVA (Punto de Vista Actual) hacia el MPV (mejor Punto de Vista). Primero mide el PVA y después crea pequeños programas escalonados que lleven, poco a poco, hacia el MPV. La medida es fundamental en este proceso. Por eso, cualquier cambio que introduce lo hace con la condición de que pueda después controlar en qué se ha modificado. Y siempre con la posibilidad de rectificar y volver hacia atrás.
Es interesante observar cómo trabaja Jordi. Yo he podido comprobar cómo, con pequeños cambios perfectamente medidos, ha hecho maravillas en las ventas de varias empresas en Internet. Por ejemplo, he asistido al espectáculo extraordinario de comprobar cómo Jordi conseguía multiplicar por tres las ventas de una empresa en Internet simplemente cambiando la definición que se hacía de la empresa en las campañas publicitarias de Google. Digo simplemente porque parece fácil, pero es el resultado de un largo y tedioso proceso. Primero observa (investiga y mide el PVA). Después decide a dónde quiere llegar conjuntamente con los directivos de la empresa (MPV) y planifica los pequeños cambios que va a ir introduciendo poco a poco. Vuelve a medir, vuelve a observar... ¿Te suena? Sí, Jordi, sin saberlo, hace CHOP-CHOP-CHOP (Comenzar-Hacer-Observar-Pensar). Igual que el sastre. Jordi es un sastre puntilloso del marketing en Internet, pero sus resultados merecen la pena. Desde luego los más satisfechos son sus clientes que no pueden comprender cómo lo hace, pero lo notan en sus cuentas de resultados a final de mes. Jordi es un maestro de la inteligencia operativa sin ser consciente de que lo es.
Hemos visto lo importante que es la medida en el diseño. Pero también es muy importante medir para controlar lo que ocurre, una vez que has introducido cambios. Midiendo las cosas es como pueden controlarse. Sin medida previa y sin medida de control de lo que ocurre, el fracaso está asegurado. Las unidades de medida nos permiten manipular cosas sin perder el control sobre ellas. Los kilómetros nos permiten controlar distancias, los Km/hora nos permiten controlar la velocidad. Usamos días, horas y minutos para controlar el tiempo. Cuanto más queramos afinar, más abajo tendremos que ir en la escala. Controlaremos mejor si medimos en días que en meses. Y mucho mejor en horas que en días. Encontrar cuál es la escala de medida mejor, forma parte también del diseño del proceso.
Saludos y hasta la semana que viene.
Ricardo Ros
Reflexiones anteriores
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Música relajante para equilibrar al ser humano
Las culturas chamánicas se encuentran estrechamente vinculadas a la Madre Tierra ya que parten de la base de que es el ser humano el que le pertenece y no al revés. A partir de ese concepto, el hombre debe desarrollar su existencia en un equilibro profundo, que le permitirá vivir en armonía con el medio y con él mismo. Teniendo en cuenta que la música es un instrumento sencillo pero poderoso, que acompaña a la mente en su camino hacia el crecimiento espiritual, hemos concebido este CD como una ayuda para aquellos que deseen iniciarse en la meditación chamánica y suscitar así distintos puntos de reflexión.
Existen cuatro arquetipos en nuestro interior, cuatro sendas, tal como explica Carlos Castaneda en sus libros, que son la senda del guerrero, la senda del sanador, la senda del vidente y la senda del maestro. Los chamanes y sus ritos característicos crean un vínculo con la Madre Tierra, enmarcado en un fuerte equilibrio que nos permite vivir en armonía con el medio y en paz con uno mismo.
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La mejor cita de la semana: Sam Swing
Nada es tan vergonzoso como ver que alguien haga algo que tú hayas dicho que nadie puede hacer
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Revista electrónica ¡CHASQUIDO!
La revista electrónica ¡CHASQUIDO! ha publicado la semana pasada los siguientes artículos:
La confusión sobre los valores. Reflexiones de Klaus Grochowiak, por Carola von Garnier
Día 30 de Enero: Primera parte
Día 3 de Febrero: Segunda Parte
Dilts y Woodsmall se basan en el modelo de valores de Clare Graves que es el modelo más elaborado y profundo y que supone que existen ocho sistemas de valores en nuestro planeta. Cada uno constituye una “respuesta” hacia su entorno y sus problemas existenciales.
Considera los valores como “el mecanismo para arreglarse en su entorno”.(coping mechanism). Cuando cambian las circunstancias, las condiciones y los problemas, esto afecta y cambia a los valores.
Los valores están organizados de una manera jerárquica, internamente y los valores abstractos son más “altos” que los valores concretos.
Se reconoce un conflicto de valores cuando existe una incongruencia.
En tal caso Woosmall recomienda preguntar “si la jerarquía de valores trae problemas consigo.”
a) Los problemas se originan porque el terapeuta insiste en una jerarquía, o
b) Los problemas existen, porque no están jerarquizados de una manera clara y adecuada
Desgraciadamente, Woodsmall lo utiliza en el sentido b) y por tanto Grochowiak concluye que el autor supone que los valores solamente tienen sentido y son de utilidad cuando están jerarquizados.
Grochowiak no está de acuerdo con esta suposición (...)
KLAUS GROCHOWIACK, Trainer en PNL, coach alemán, representa a las nuevas tendencias europeas en la investigación sobre PNL. Sus tesis chocan frontalmente con algunas de las proposiciones de conocidos autores americanos. El artículo que publicamos ha abierto un gran debate en amplios sectores de la PNL, que proponemos extender a los lectores de ¡Chasquido!. ¿Tú qué opinas?
CAROLA von GARNIER es de origen alemán y vive en España. Es experta en PNL y sugestopedia (aprendizaje acelerado)
Primera Parte: http://www.pnlnet.com/chasq/a/14739
Segunda parte: http://www.pnlnet.com/chasq/a/14804
Próximos artículos que se publicarán en ¡Chasquido!
Día 6 de Febrero: El futuro del Coaching... y las reglas del juego, por Jose L. Menendez
Cada vez más se escucha la palabra “Coaching”, pero ¿Qué es realmente esto? ¿Para que sirve? ¿Qué problemas ayuda a resolver? ¿Es una de esas modas que llegan disfrazadas de un traje que estaba guardado en el armario y que nadie se acordaba, excepto los que ya han visto casi todo? O ¿Es quizás algo que nos llega ahora, en el momento adecuado y de ahí el impacto?
Día 9 de Febrero: La relación hipnótica, un artículo clásico de J. Haley
Ya describimos anteriormente la relación entre hipnotizador y sujeto como la imposición, por parte del primero, de una relación complementaria. Cuando el sujeto responde a los mensajes del hipnotizador en vez de proponer su propio mensaje, acepta, de mutuo acuerdo con aquél, la definición de relación complementaria. En cambio, cuando ofrece resistencia, opone contramaniobras a las maniobras complementarias del hipnotizador. La finalidad de estas contramaniobras consiste característicamente en definir la relación con el hipnotizador como simétrica (entre iguales) en vez de complementaria. El hipnotizador replica a estas contramaniobras con maniobras propias que redefinen la complementariedad de la relación.
Día 12 de Febrero: La hostilidad, por Alicia G. Palacios
En muchas ocasiones a lo largo de nuestra vida, ya sea por una causa u otra, tenemos que enfrentarnos a situaciones de verdadero antagonismo hacia nuestra persona. Ante esto todos procuramos que dichos ataques nos afecten en la menor medida posible.
Día 15 de Febrero: Cómo tener relaciones sanas, por Iñaki Cabello
A lo largo de nuestra vida, inevitablemente pasamos gran parte de nuestro tiempo interactuando con los demás , realmente durante este tiempo la calidad de nuestra vida depende de nuestra capacidad de comunicarnos , de transmitir nuestro mensaje a los demás , independientemente de cual sea el mensaje que queramos transmitir y del entorno en el que estemos transmitiendo dicho mensaje la calidad de nuestra vida depende de nuestra capacidad de relacionarnos.
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PNL Fácil. Roseta Forner: Creer en uno mismo
"Fundamental para cualquier tipo de meta u objetivo que quiera alcanzar. Decidir que usted se merece ser feliz por derecho de nacimiento, y que sea lo que sea que quiera en esta vida usted es merecedor de ella sólo por el hecho de haber nacido en el planeta Tierra"
